Правила оказания услуг

Договор на оказание медицинских услуг

Общество с ограниченной ответственностью «ДНКОМ», юридический адрес: 127018, г. Москва, проезд Стрелецкий 4-й, дом 4, корпус 1, этаж 1-2, пом. 1-14; фактический адрес: г. Москва, 4-й Стрелецкий проезд, д. 4, корп. 1, ОГРН 1127746047175, зарегистрирован в Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве, имеющее лицензию на осуществление медицинской деятельности № ЛО-77-01-006636, выданную 04.09.2013г. Департаментом Здравоохранения г. Москвы, (8(499) 251-83-00 Адрес: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43), предусматривающую перечень работ (услуг) согласно Приложению 1 к данному Договору (копия лицензии на осуществление медицинской деятельности), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Исаева Андрея Николаевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и _________________________________, именуемый в дальнейшем «Заказчик/Пациент», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1.Предмет Договора

1.1 Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство оказать платные медицинские услуги по проведению исследований биологического материала человека в лаборатории

Исполнителя по адресу: 127018, г.Москва, ул. 4-й Стрелецкий проезд, дом 4, стр. 1, именуемые в дальнейшем «Услуги», в порядке и на условиях, определенных настоящим договором. Объем Услуг определяется в Заказе Заказчика

1.2. Услуга по забору биологического материала, проводимая по адресу:_____________, оказывается силами привлеченных специалистов на территории медицинского центра ________.

Федеральной налоговой службы №46 по г.Москве, лицензия на осуществление медицинской деятельности № ЛО-77-01-007472, выданную 21.01.2014г. Департаментом Здравоохранения г.Москвы).

1.2.1. Подписание Заказчиком настоящего договора с ООО «ДНКОМ» подразумевает передачу всех полномочий по оказанию медицинских услуг по взятию биоматериала у Пациента силами ______.

1.2.2. Медицинская документация, оформленная ООО «ДНКОМ» в части: согласия на медицинские вмешательства, отказы от медицинских вмешательств- имеет полную юридическую силу для медицинского центра ______________ при оказании медицинских услуг по взятию биоматериала у Пациента в данном медицинском центре.

2. Стоимость услуг и порядок расчетов.

2.1. Цена каждого вида Услуг определяется на основании Прейскуранта, действующего у Исполнителя на момент подписания настоящего Договора.

2.2. Стоимость оказанных услуг составляет ________рублей.

2.3. Оплата Заказчиком Услуг производится путем внесения денежных средств в кассу Исполнителя до предоставления Услуг в размере 100% предоплаты от стоимости Услуг, указанной в Заказе.

3. Права и обязанности сторон.

3.1.1. Заказчик обязуется самостоятельно, на основании действующего Прейскуранта, определять необходимый перечень и объем заказываемых Услуг. При этом Заказчик понимает, что Исполнитель не несет никакой ответственности за целесообразность и необходимость проведения выбранных Услуг, независимо от того проводятся ли исследования по назначениям сторонних врачей или по личной инициативе Заказчика.

3.1.2 Заказчик обязуется подготовиться к лабораторным исследованиям на основании рекомендаций, предоставляемым Исполнителем Заказчику, а также предоставить Исполнителю достоверную информацию о подготовке к исследованиям.

3.2. Заказчик имеет право:

3.2.1. На предоставление ему Исполнителем полной, доступной для понимания, своевременной информации о получаемой Услуге.

3.2.2. Отказаться от Услуг до начала их оказания в любое время при условии оплаты фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением настоящего Договора.

3.2.3. Получить результаты оказания Услуг (далее – результаты исследований) лично по факту предъявления паспорта и бланка Заказа по адресу __________ или по адресу в любом другом медицинском офисе, указанном на сайте OOO «Днком» www.dnkom.ru. Получить результаты исследований по электронной почте или по факсу, по факту письменного запроса Заказчика направленного на электронный адрес Исполнителя info@dnkom.ru, обязательно указав в теме письма следующие пункты: Фамилия Имя Отчество, дата сдачи

анализов, № заявки или указав свой электронный адрес в момент оформления заявки. При этом Заказчик осознает риски и последствия возможного несанкционированного доступа третьих лиц к конфиденциальной информации при таких способах передачи. Сознавая вышеизложенное, Заказчик обязуется не предъявлять Исполнителю претензий, связанных с разглашением третьим лицам врачебной тайны и прочей информации, при ее передаче способами, указанными в настоящем пункте договора.

3.3. Исполнитель обязан оказать качественные Услуги Заказчику, соответствующие методам диагностики, разрешенным на территории РФ. Сроки оказания конкретных Услуг определяются в Заказе Заказчика в календарных днях, не считая дня забора биологического материала.

3.4. Исполнитель вправе:

3.4.1. Отказать Заказчику в предоставлении Услуг или установить другое время для оказания Услуг в следующих случаях: в случае несоблюдения и невыполнения Заказчиком рекомендаций по подготовке к забору и транспортировке биоматериала; в случае неполучения от Заказчика Добровольного информированного согласия на оказание Услуг.

3.4.2. Привлекать для взятия биоматериала и выполнения исследований третьих лиц к выполнению своих обязанностей по настоящему Договору без дополнительного уведомления Заказчика, а также использовать по своему усмотрению любые разрешенные на территории Российской Федерации методы и средства, позволяющие выполнить необходимые исследования для оказания Услуг.

3.4.3. При невозможности выполнения Исполнителем своих обязательств вследствие объективных и независящих от Исполнителя причин, Исполнитель уведомляет Заказчика по контактным данным (телефон, электронный адрес) в течение 24 часов с момента окончания срока готовности исследования. По выбору Заказчика Исполнитель переносит выполнение исследований на более поздний срок по согласованию с Заказчиком или возвращает Заказчику денежные средства, уплаченные за не оказанные Услуги, оказание которых в срок невозможно, без каких-либо штрафных санкций.

4. Заключительные условия, ответственность сторон, порядок разрешения споров.

4.1. Заказчик подтверждает, что получил полную и достоверную информацию, касающуюся оказываемой Услуги и условий ее предоставления, то есть подтверждает свое «Добровольное информированное согласие на медицинское вмешательство» на оказание Услуги и подписывает указанный документ.

4.2. Заказчик подтверждает, что ознакомлен до подписания Договора с рекомендациями по подготовке к забору биологического материала для исследований и обязуется их соблюдать надлежащим образом и в полном объеме. В случае забора биологического материала Заказчиком самостоятельно (или с помощью третьих лиц, не имеющих договорных отношений с Исполнителем на забор и транспортировку биоматериала), Исполнитель не гарантирует достоверность полученных результатов исследований, т.к. забор биологического материала мог осуществляться с нарушением необходимых

норм и рекомендаций. При заборе биоматериала с помощью третьих лиц, не имеющих договорных отношений с Исполнителем на забор и транспортировку биоматериала с целью оценки качества забора биоматериала выполняется услуга «Пробоподготовка».

4.3. Исполнитель информирован о том, что в ряде случаев для выполнения всех или части заказанных исследований может возникнуть необходимость повторного (иногда) неоднократного взятия биологического материала. Решение о необходимости повторного взятия биологического материала принимается Исполнителем. Заказчик может отказаться от повторного взятия биологического материала, в этом случае Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства, уплаченные за исследования, проведение которых оказалось невозможным со стороны Исполнителя, без каких-либо штрафных санкций.

4.4. Заказчик информирован, что результат исследований не является диагнозом. Диагноз устанавливается только лечащим врачом, в том числе с использованием результатов исследований. Исполнитель не несет ответственности за действия/бездействия врача при установлении диагноза с использованием результатов исследований, полученных по настоящему Договору. В случае возникновения у лечащего врача вопросов по результатам исследований Заказчика, он (лечащий врач) может получить консультацию врача лаборанта Исполнителя.

4.5. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение услуг, если неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, по вине Заказчика (несоблюдение гигиены, невыполнение рекомендаций по забору биологического материала, несвоевременное сообщение о возникших нарушениях и отклонения в состоянии здоровья); вследствие особенностей организма Заказчика, предоставлении недостоверной информации Заказчиком об общем состоянии здоровья, а также по иным основаниям, предусмотренным законодательством РФ.

Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если при той степени заботливости и осмотрительности по характеру выполняемых действий он принял все меры для надлежащего исполнения обязательств, однако ожидаемый результат не был достигнут в силу того, что несмотря на правильные действия, современный уровень здравоохранения не гарантирует стопроцентного результата. 

4.6. В случае несогласия с результатами исследований, Заказчик по своей инициативе может потребовать проведения повторного исследования по оспариваемым показателям, оформив письменную претензию. Решение о необходимости проведения повторных исследований принимает Исполнитель. Претензии по результатам исследований принимаются в письменной форме в лабораторных офисах Исполнителя (адреса офисов указаны на web-сайте Исполнителя www.dnkom.ru), в течение 14 календарных дней с момента передачи результата исследований Заказчику. Претензии направленные позднее указанного срока к рассмотрению не принимаются. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней с момента получения претензии Исполнителем. В случае необходимости повторного исследования срок ответа на претензию увеличивается на количество дней исследования, указанного в Прейскуранте. Если в результате повторного исследования расхождения не превышают допустимый коэффициент вариаций, результаты обоих исследований признаются корректными и возврат денежных средств Заказчику не производится. Если в результате повторного исследования между первым и вторым результатом выявлены расхождения, очевидно и достоверно свидетельствуют о допущенной ошибке Исполнителя, возврат денежных средств Заказчику производится в течение 3-х рабочих дней с даты уведомления Заказчика о возврате денежных средств в офисе Заказчика.

4.7. Все споры, возникшие из данного Договора или в связи с ним, Стороны будут пытаться разрешить по взаимной договоренности. В случае, если в результате переговоров Стороны взаимная договоренность не достигается, такой спор подлежит рассмотрению в суде в установленном законом РФ порядке.

4.8. В случае, если какая-либо часть или части договора будут признаны недействительными, незаконными или неприемлемыми к исполнению, это решение не должно отражаться на оценке обоснованности, законности и выполнимости других его частей и положений.

4.9. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до момента исполнения Сторонами взятых на себя обязательств. Настоящий договор составлен в двух экземплярах по одному для каждой из Сторон.

5. Адреса, банковские рекв изиты и подписи сторон.

ООО «ДНКОМ»

Юридический адрес: 127018, г.Москва,

проезд Стрелецкий 4-й, дом 4, корпус 1, этаж 1-2, пом. 1-14

ИНН 7707768390 КПП 771001001

р/с 40702810100020250126 в АКБ «Росевробанк» (ОАО)

к/с 30101810800000000777

БИК 044585777

ОГРН 1137746803853

Тел. +7 (495) 689-76-51

E-mail: info@dnkom.ru

Гражданин: ФИО

паспорт: серия______________№ _______________________

выдан «____»________________20___г.

кем  ________________________________________________________________

Зарегистрирован по адресу:  ___________________________________________

____________________________________________________________________

Тел._____________

E-mail: _____________