logo dnkom
Медицинские
Анализы

Партнерам

Сегодня рынок лабораторной диагностики предлагает довольно широкий выбор внешних исполнителей. Сложность решения в том, что на первый взгляд, все предложения похожи: качество, сервис, цена. При этом ни одна лаборатория не может предложить лучшие условия сразу по всем трём параметрам. Клиент оказал нам высокое доверие, заключив договор с лабораторией ДНКОМ. С самого первого дня работы у Клиента возникает необходимость выстраивания взаимодействия с лабораторией по всему спектру текущих вопросов. ДНКОМ организует качественное и оперативное взаимодействие между Клиентом и лабораторией:

  • Обучение и консультирование персонала Клиентов по правилам забора и хранения биоматериала, правилам заполнения бланков направлений, правилам маркировки биоматериала, правилам заказа и хранения расходных материалов для забора биоматериала
  • Ввод заявок с бланков направлений в Лабораторно-информационную систему
  • Прием вопросов и запросов от Клиентов по телефону и электронной почте и их исполнение. В случае необходимости, привлечение к решению вопросов и запросов Клиента смежных отделов компании ДНКОМ и контроль их исполнения
  • Отправка Клиентам информационных писем о нововведениях и изменениях в работе лаборатории ДНКОМ
  • Отправка Клиентам результатов анализов по электронной почте
  • Повторная распечатка и отправка результатов анализов по запросу Клиента
  • Информирование Клиентов о нестандартных ситуациях, возникших в ходе выполнения анализов, влияющих на возможность/невозможность и сроки получения результата
  • Инсталляция, обучение, сопровождение клиентских IT-сервисов
  • Сбор, систематизация и анализ претензий по Клиентам и формирование мероприятий, направленных на устранение претензий
  • Самостоятельно организуем доставку биоматериала от Клиента в лабораторию, а также доставку расходных материалов и результатов лабораторных анализов от лаборатории Клиенту
  • Согласование времени приезда курьера производится на стадии подписания договора менеджером отдела продаж
  • Прием-передача расходных материалов от курьера Клиенту и биоматериала от Клиента курьеру производится только с оформлением транспортной накладной, что позволяет четко фиксировать объем обязательств лаборатории перед Клиентом и избегать ошибок на этапе передачи и транспортировки биоматериала в лабораторию
Заполните поля формы
CAPTCHA

Лаборатория ДНКОМ предлагает практикующим врачам различных специальностей сотрудничество в области лабораторной диагностики:

  • Официальное оформление договора
  • Удобную форму расчета
  • Персонального менеджера
  • Персональное штрихкодирование отчетной документации
  • Возможность ввода предварительного заказа on-line
  • On-line доступ к результатам исследований
  • Бесплатные расходные материалы и бланки направлений
Заполните поля формы
CAPTCHA

Лаборатория ДНКОМ оснащена по последнему слову мировой лабораторной науки и техники. Приборный парк Научного центра насчитывает 29 автоматических анализаторов от ведущих медицинских корпораций Европы, Японии и США. Большая часть из них – анализаторы закрытого типа, работающие на оригинальных реагентах того же производителя.

В своей работе мы используем системы ведущего мирового производителя австрийской компании Грайнер, что позволяет взять кровь правильно и безболезненно.

Мы всегда открыты для сотрудничества и рассмотрим ваше предложение о взаимовыгодных отношениях.

Мы всегда открыты для сотрудничества и рассмотрим ваше предложение о взаимовыгодных отношениях.

По вопросам сотрудничества напишите нам на электронную почту:

info@dnkom.ru